公民新聞的11個層次

The 11 Layers of Citizen Journalism

⊙作者：Steve Outing ⊙譯者:凌士皓

公民新聞一詞是最近新聞行業中最熱門的行話之一。許多新聞主管大多在思考如何執行某些初步的公民新聞，這個成長中的數量雖小卻已跨出創始的行動。

在一些領域中，出現了許多充滿熱忱的實驗，比如說能讓讀者群第一次真實地參與到新聞媒體之中，但其實作者卻聽到許多關心和懷疑讀者群與新聞媒體良好的發展。

作者這篇文章的目的，是幫助出版商和編輯了解公民新聞，以及它怎麼被整合網站和傳統媒體。讀者能夠看到新聞機構如何使用公民新聞的理念，並且透過分析差異或可利用的層次來了解它。公民新聞不只是一個簡單的理念，它不能普遍應用於所有的新聞機構，它是更複雜、更多潛在變化的概念。

步驟一:開放公共評論

對於一些作者來說，他們不喜歡讀者對它的作品發表意見。能讓讀者再網上發表意見便是個良好的開端。最初的階段，用戶的評論提供給讀者批評、稱讚、補充的機會，或是增加記者的文章。最主要讀者能豐富原來的文章(誤解、指正、增新信息)。

可是也有些新聞網站很反感讀者在評論區域張貼討厭的內容。避免的方式為要求用戶在評論前註冊，輸入帳號和email信箱，建立一種制度，可以輕易的回報討厭的評論。

步驟二:公眾提供新聞線索

蒐集人們提供的新聞線索，然後由專業新聞工作者來撰寫。這裡並非只是增加用戶留言評論的連結。作者意思希望利用選擇好的題材，從公眾獲得信息和經驗，把它們豐富到故事主體中，增加可讀性。

不是新聞報導的每一件事，都要從公眾獲得信息，但是恰當的時候，這比一位獨立專業新聞的記者能提供更好和更加深刻的覆蓋面。如此尋找故事，可能會從公民的補出視角中獲益。

步驟三:來源報導

　如果你有意願要更進一步從事公民新聞，有時候必須考量“公開來源”或是“參與式的”新聞或報導。有時這是另一個手法你會去用到，當某些恰當特殊的故事或計畫。

　這種形式一般而言是被認知為專業新聞和個人讀者共同合作的故事，當富於知識的讀者被要求貢獻他們的專門知識和技術，問問題提供方針給報導者，甚至實際報導最後的新聞成果。

　報導者有各式各樣的管道去接收適應這個廣泛的模式。一個是宣布你正在從事某個特定的故事，然後要求讀者去指導你。舉例來說你將要與有名政治人物或名人的面談，事前先將輔助的問題提交給你的讀者，然後把最好的意見納入统整，最後再去面談。

更進一步來說：在“正式、官方”出版前，先將自己的文章草稿分發給事前幫助過你的讀者，在文章廣泛被讀者們接收前，得到“完美的”回饋。在網站或部落格發表的記者們能這樣做，藉由在線上刊登草稿，得到公眾回饋，然後才在網站上發表精練的版本，最後才是出版成可印製刊物。

另一個方法是簡單地採納讀者意見和無形地併入，在故事中建立具體的建議和給讀者信用。一個技巧讓故事中包含了增加彈起的小注意信條能突出讀者意見，這些都能夠在當網站讀者搜索“熱門”字或詞彙時顯現出來。

公開來源的報導更進階的形式包含作者和讀者的合作。這個形式藉由要求富於知識的讀者或牽連於一件主題中的讀者實際報導，然後合併於最後發表的文章。讀者工作的報償或許可以簡化成一種信用在最終完成的文章，或是直接付現。明顯地，記者是有必要二次檢查讀者的報導，免得受到欺騙。

同時（或許）公民新聞要找到合適的範疇是讀者的控制。一些報紙已經發展出能接受訪問的自願讀者群的資料庫。當一名寫手爲一則故事計畫，需要去找一組來源人訪問，他／她可以尋找資料庫，找到正確合宜的特色者並且接觸他們。或許讀者控制的成員可以被用在某些敘述的文章節之上。

案例：

· The Spokesman-Review/APME reader panel

步驟四:公民bloghouse

部落格化始於一個“任何人”現象〈現在，似乎，幾乎任何人都有部落格〉，但是專業新聞學者同時提高這個形式。但部落格真正的前途保持著非新聞學者的，部落格仍是有權力的且不貴的出版工具，將故事和想法傳達到世界各地。

一個去讓公民涉入新聞網站的方法是簡單地邀請他們去部落格。一個新聞網站現在就如此做，而且一些公民部落格也一貫地有興趣閱讀。

一對不同態度工作的公民部落格在新聞網站上。最開始之初的是簡單邀請任何有興趣去開始部落格的人，藉由提供部落格服務。〈嘗試使用服務例如Blogdigger Local 找地方的部落客，然後邀請他們〉這方法可以將一長串公民部落格轉化成分門別類的名單，在一個部落格桌上得到滿足頁數。然後最主要的公民部落格可以突出於新聞張貼到各式各樣的部落格上。或是網站編輯可以觀望公民部落格張貼和選擇最佳的文章讓它突出在部落格主要首頁。

你的社區或許早已有網站聚集了當地的部落格〈像是Greenboro 101.com或是Rex Sorgatz’s MNSpeak.com〉，在這些案例中，或許能有合夥關係的機會去發掘。

另一個模式是有選擇性的，邀請你認為可以對網站有益的人們，開始玩部落格是在你的新聞網站商標名字下。這可能意味著找尋擁有獨立部落格的當地人，然後鼓勵他們從他們的部落格移到新聞網站。或許用免費群眾集合、答應提升增加他們的部落格瀏覽網友人數和能見度、甚至金錢的方式慫恿。或是接受部落客的應用，意味著你可以選擇最好的刊登在你的網站上(然後或許付他們合適的酬金)。

如果你的網站用選擇性的管道，這是值得去考慮什麼主題適用於部落格。最好的策略或許是有公民部落格可以補充新聞員工的製造。對公民部落格的一個大保證是它們可以覆蓋許多主題和地區，揭露過去很狹窄地只授權給新聞同業。如果你的報紙，有一個小的體育小組，充滿熱情的公民部落格便能填滿對於較次要的體育的不足，保證能讓像荒野賽跑和女子壘球這類體育至少都能涵蓋到。如果你的新聞組織不提供許多寵物的新聞報導，那麼考慮去找一個想要開始玩部落格的當地獸醫或是動物訓練師。

然而不得不提醒小心一下，公民部落客經常因為是自願者，不可能依賴長時間部落格不間斷地更新內容。許多用公民部落客報導的新聞網站是短時效性的；開始時強烈是常見的，藉由較少頻率的張貼文章，然後完全靜止活動。付費給公民部落客，就算是一點點的價碼，或在一個形式的獎勵或“吸引人的東西”或許可以緩和這個問題。

案例：

· Today Community Blogs.

· Lawrence.com Blogs (The Lawrence Journal-World, Kansas).

· The Denver Post Bloghouse

· NJ.com Weblogs.

步驟五:編輯部的部落格透明化

一個特殊的形式的部落格應該有他自己的範疇。它扮演著新聞組織的透明化意圖，或是讓讀者、觀看者分享著新聞室內部的工作。這牽涉到邀請讀者在部落格發表公共批評，或讚揚新聞組織的不間斷工作。一個讀者平台可以被授權藉由公開地、可接受地部落格，去接收公民權擁護者，提供新聞組織如何表現的公共評論。

一個溫和的編輯形式的部落格，典型由報紙頭版主編所寫，然後解釋新聞室內部工作和討論特殊的編輯決定是如何完成(伴隨著讀者評論)，所以編輯該有個公開的對話和他(她)的部落格讀者。

案例：

· SpokesmanReview.com’s”News Is a Conversation” blog.

步驟六:公民新聞獨特的觀點-編輯角度

一般公民新聞的部落格會將焦點集中於地方新聞，而地方新聞的編輯需要指導地方社區的成員進入到具有品質的次任務，即為教育他們何謂值得分享給其他公民同伴們。那可能意味著雇用社區領袖，事件決策者，和只是平凡有興趣的人們，去建立這個網站。它可以意味著指導這些次任務，例如提升一個即將來臨的事件和催促參與者照相然後提交出來，並寫出他們參與過程的經驗。

在此模式中，網站編輯同時可以表現一個線上編輯的角色，確保內容至少保有最低限度地的品質。(正確的拼字、適當的文法、對可能毀謗的議題所付出的注意力)

案例：

· MyMissourian(Columbia, Mo., student-run site)

· WestportNow(Westport, Conn., independent site)

· iBrattleboro.com(Brattleboro, Vt., independent site)

· Greensboro(N.C.)News & Record YourNews(sub-site of main news Web site)

步驟七:公民新聞獨特的觀點-非編輯角度

此步驟是完全相似於第六步驟。除了公民的次任務不是被編輯以外。人們寫的東西在網站上是會有瑕疵、拼錯字和其他可能會犯的錯誤。

在此超然獨立模式的公民新聞網站，有安全守衛去對對抗不合適的內容被貼上是很重要的。有一個網站編輯能越快檢視所有被自動貼上網站上的次任務是最理想的。但當然地不切實際，因為編輯也必須睡眠和張貼文章。

案例：

· Backfence.com(U.S. nationwide, with current beta sites in Reston and McLean, Va.).

· GoSkokie(Skokie, Ill., student-run site).

· GetLocalNews.com(large network of community citizen-journalism Web sites around the U.S.).

· NewWest(news site covering the Rocky Mountain region; mostly by professional journalists but with a stand-alone “Citizen Journalism” area).

· DailyHeight.com(neighborhood citizen-journalism site for the Pospect Heights neighborhood in Brooklyn, N.Y.)

步驟八:增加印刷的版本

此步驟不同於第六、七項。要出版印刷內容，典型上來說是要集合最好的公民新聞才能印刷。這可能被歸類於類似報紙的方法：婚喪喜慶、商業、運動、評論、人物專訪、食物等等。相片人物─特別是最佳攝影從所有參加當地事件的人，可能會特別被強制地拿出來出版。

出版的構成要素可以幫助誘使網站內容貢獻者自願寫文章的責任：青年和社區團隊領袖、宗教領袖、教練、政治家等等。特別是在公民新聞剛開始之初，自發性寫文章的人會比較容易被網站接收，跟報紙比較的話。

案例：

· MyTown(The Daily Camera, Boulder, Colo.).

· Neighbors(The Dallas Morning News, Texas).

· Northwest Voice(The Bakersfield Californian).

· YourHub(Rocky Mountain News, Denver, Colo.).

· Bluffton Today(South Carolina; daily print edition, so it fits in this category, but also in No. 9 below).

步驟九:混血種:專業加上公民新聞

這個步驟產生一個新聞組織組合了公民新聞和專業的工作。最重要的關鍵在於，網站的生產者能決定將傳統的社區報紙形式放於前頭，而之後能驅使公民新聞網站內容出版。這是個適用於小城鎮的例子。有個原則性的新聞組織提供混合專業與公民新聞性的報導文章。這有可能成為未來小規模報紙的形式。

案例：

· Greensboro (N.C.) News & Record YourNews(this forward-thinking newspaper

· Bluffton Today(South Carolina; it also fits in layer No. 8 above, since it has a print edition).

· OhmyNews.com.

步驟十:公民和專業新聞的整合

此步驟和第九項是完全南轅北轍的。對於公民新聞的觀點補充和增加專業新聞是很必須的─至少理論這麼認為。少數新聞組織員工能夠權力去處理所有讀者有興趣的事情，但藉由自願者提供消息來源，新聞組織可能可提供新聞報導例如小聯盟隊伍和教堂族群的新聞層級，甚至提供更好或更多不同的聲音和觀點對於大議題而言。

這個模式或許更接近公民傳媒先驅Jeff Jarvis 和 Dan Gillmor的學說：當新聞成為一個對話，而且不只是一段演講。這是專業新聞學和社區成員共同分享線上媒介出版的空間，一同造福於閱聽人。

步驟十一:Wiki新聞:讀者也是編輯

最後，以WikiNews 網站來舉例，它將出版的百科全書允許所有人去寫和張貼新聞故事，然後可以編輯張貼任何故事，以獲取附帶的利益。這是一個正在運作的實驗性觀點，小組的知識和才智可以製造信用，平衡的新聞收益。

案例：

· WikiNews.

· Backfence.com Community Guide(small component of Web site).

⊙出處: http://www.poynter.org/content/content_view.asp?id=83126

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